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Términos y Condiciones
 

Bienvenida

Le damos la bienvenida a nuestro portal de internet para comprar nuestros productos denominado como www.laparisina.mx (en adelante, la “Página Web de Parisina”), que es propiedad de Grupo Parisina, S.A. de C.V., con domicilio en Venustiano Carranza #77 Tercer Piso, Colonia Centro, C.P. 06000, Ciudad de México.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Cualquier persona física o en representación de una persona moral que al ingresar y utilizar la Página Web de Parisina, se le considerara como el usuario (el “Usuario”), quien por el simple ingreso y navegación dentro de la misma y en caso de que adquiera cualquiera de los productos ofrecidos en la Página Web de Parisina, está aceptando expresa e incondicionalmente los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE ESTA PÁGINA DE INTERNET Y LA COMPRA DE PRODUCTOS estipulados en este convenio de adhesión (los “Términos y Condiciones”), utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos y aplicables del Código Civil Federal, aplicando asimismo las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso de la Página Web de Parisina y la compra de productos aquí ofrecidos, para ser entregados únicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”).

Convenio de Adhesión.

El presente constituye un convenio de adhesión para el uso de la Página Web de Parisina (el “Convenio”), que celebran por una parte Grupo Parisina, S.A. de C.V., (referida en adelante como “Grupo Parisina”), en su calidad de responsable de la Página Web de Parisina y por la otra, el Usuario, sujetándose ambas partes, a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario no acepte en forma absoluta e incondicional los Términos y Condiciones de este Convenio, deberá abstenerse de acceder, utilizar y navegar dentro de la Página Web de Parisina.

Se sugiere al Usuario que en caso de así desearlo, guarde o imprima una copia de los presentes Términos y Condiciones para su propio expediente.

Uso de la Página Web de Parisina

El Usuario expresamente manifiesta y está de acuerdo en que para realizar compras de productos ofrecidos en la Página Web de Parisina, deberá observar lo siguiente:

  1. Mayoría de Edad. Tiene por lo menos 18 años de edad o esta supervisado por un padre o tutor legal;

  2. Cuenta Única. Al Usuario le es otorgado por Grupo Parisina, una licencia no transferible y revocable para utilizar la Página Web de Parisina, siempre y cuando respete los Términos y Condiciones, con el propósito de comprar los productos ofrecidos por Grupo Parisina a través de la Página Web de Parisina, para lo cual podrá registrarse para tener su cuenta (la “Cuenta”) observando en todo momento lo siguiente:

    1. Contraseñas. Cada Usuario es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de su cuenta segura, liberando a Grupo Parisina de cualquier situación al respecto para todos los efectos a que haya lugar;

      El Usuario, como titular de su Cuenta es totalmente responsable de todas las operaciones realizadas con su contraseña en la misma;

      En su caso, el Usuario debe notificar a Grupo Parisina de cualquier mal uso o uso no autorizado por él de su Cuenta.

    2. Mercadotecnia. Durante el proceso de registro de una nueva Cuenta, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de Grupo Parisina, teniendo el Usuario la opción de cancelar dicha opción posteriormente.

    3. Equipo y Acceso. Para el debido ingreso y uso de la Página Web de Parisina, el Usuario deberá tener acceso a equipos, software y conexión a la red de internet siendo por su cuenta y responsabilidad tales herramientas.

    4. Uso de Información. El Usuario únicamente podrá copiar e imprimir la información y/o imágenes publicada en la Página Web de Parisina (el “Contenido”) exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresamente prohibido el uso comercial del Contenido.

    5. Buenas Costumbres. Grupo Parisina tendrá la potestad de bloquear el acceso al Usuario o remover parcial o totalmente toda la información, comunicación o material que sea contra las buenas costumbres, de manera enunciativa más no limitativa aquella que se pueda considerar: i) abusiva, difamatoria, ofensiva u obscena; ii) fraudulento o engañoso; iii) violatorio a los derechos de autor o propiedad intelectual de terceros; o, iv) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este Convenio.

    El Usuario está de acuerdo en que la Cuenta es personal, única e intransferible (bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito), con la cual podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones y descuentos que de tiempo en tiempo informe Grupo Parisina, por lo que es responsable de todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta.

    El Usuario está de acuerdo en que si Grupo Parisina detecta diferentes Cuentas con datos coincidentes o relacionados con un Usuario, a su sola discreción podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas en cualquier momento.

    Grupo Parisina se reserva el derecho de rechazar o cancelar el registro de una Cuenta si el Usuario no da cumplimiento cabalmente o viole los Términos y Condiciones, en el entendido de que Grupo Parisina no está obligada a comunicar las razones de tal decisión; en ningún momento el Usuario tendrá derecho a indemnización alguna por tal evento.

  3. Seguridad del Sitio. Queda prohibido al Usuario (i) violar o intentar violar la seguridad de la Página Web de Parisina; (ii) causar en el sitio una saturación mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado” (spamming), “bombardeo de correos” (mailbombing) o “generación de fallas” (crashing), reconociendo el Usuario que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden causar responsabilidades civiles o penales.

  4. Suspensiones del Servicio. Grupo Parisina no será responsable por daños y/o perjuicios causados al Usuario debido a interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a internet, falla en el sistema de telecomunicaciones, suministro de energía eléctrica, fuerza mayor o casos fortuitos, entre ellos ataques cibernéticos de terceros. Por lo tanto Grupo Parisina no será responsable por dichas situaciones ante el Usuario.

  5. Incumplimiento. Cualquier infracción o incumplimiento a estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación automática de la licencia otorgada al Usuario y se le cancelará automáticamente su Cuenta, sin previo aviso y sin responsabilidad para Grupo Parisina. Cualquier orden pagada será honrada si fue debidamente pagada.

  6. Responsabilidad. Grupo Parisina no es ni será en ningún momento, ni directa o indirectamente, responsable por cualquier pérdida o daño o perjuicio de cualquier tipo ocasionados al Usuario por la falta de cumplimiento del Usuario a observar estos lineamientos;

Comprar Productos

Todos los productos que el Usuario seleccione para comprar en la Página Web de Parisina deberán ser pagados por el Usuario conforme al precio publicado para cada producto y mediante las opciones de pago indicados en la Página Web de Parisina, el cual incluye los impuestos de venta, siendo que se desglosará el concepto por gastos de envío al destino indicado por el Usuario.

Solo se enviarán los productos a un destino dentro de México que esté en la cobertura de entrega de Grupo Parisina.

Una vez realizada la compra y que el precio sea cobrado, Grupo Parisina le enviara al Usuario una confirmación vía correo electrónico indicando que su orden ha sido procesada con los detalles de la orden de compra realizada.

Productos, Precios y Gastos de Envío

Productos. Los productos ofrecidos en la Página Web de Parisina son los productos disponibles y dependerá del volumen solicitado por el Usuario. Todos los precios, promociones y disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Todos los productos ofrecidos en la Página Web de Parisina están sujetos a existencias y disponibilidad, consecuentemente el tiempo de entrega puede variar conforme a lo indicado por Grupo Parisina en el Número de Orden y, en su caso, Grupo Parisina podrá proceder a la cancelación de la orden y reembolsará al Usuario lo efectivamente cobrado, al mismo instrumento de pago utilizado.

Precios. Todos los precios de los productos que se establecen en la Página Web de Parisina incluyen el impuesto al valor agregado correspondiente (“I.V.A.”) y los demás impuestos que pudiera corresponder conforme a la legislación vigente y aplicable.

Gastos de Envío. Los gastos correspondientes al envío de los productos son independientes del precio del producto y, dependerá del tipo de producto, peso, volumen y destino indicado por el Usuario y acepado por Grupo Parisina.

Tanto el Precio como el Gastos de Envío será desglosado en la orden antes de que el Usuario acepte y los compre y ratificados en el Número de Orden una vez que Grupo Parisina cobre el monto, siendo que en tal caso, se procederá al envío.

Procesamiento de una Orden de Compra. El Usuario está consciente que en ciertos casos una orden no pueda ser procesada por diferentes motivos, en cuyo caso, Grupo Parisina se reserva el derecho de (i) no aceptar o cancelar la orden de compra; y/o de (ii) solicitar más información al Usuario.

Errores en Precio. El Usuario acepta que se pueden producir errores en los precios de los productos, por lo que si Grupo Parisina advierte estos errores a la baja tendrá derecho de informarle al Usuario el precio correcto y el Usuario deberá de o confirmar que está de acuerdo con el precio correcto o cancelar la orden de compra. Lo anterior independientemente de si el Usuario abono dinero al precio del producto. Si el error fue a la alza, Grupo Parisina reembolsará el excedente al Usuario, al mismo instrumento de pago utilizado.

Del Pago

El Usuario podrá pagar por los productos seleccionados en la Página Web de Parisina con cualquiera de las opciones de pagos indicados en la Página Web de Parisina, reservándose Grupo Parisina modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso.

A toda compra, se le asignará una identificación informativa (el “Número de Orden”). El Número de Orden no implica que Grupo Parisina hubiese aceptado la transacción ya que sólo se procesarán las compras efectivamente pagadas y que el destino sea viable para su entrega.

Grupo Parisina informará al Usuario de cualquier problema o inconveniente de su pedido vía correo electrónico o telefónicamente.

De ser viable el destino indicado por el Usuario y exitoso el cobro de los productos seleccionados por el Usuario, Grupo Parisina procederá a procesar la orden de compra y enviar el producto al Usuario con el transportista usado por Grupo Parisina.

Para el caso de que el pago por los productos ofrecidos en la Página Web de Parisina sea mediante tarjeta de crédito, débito, Deposito en Efectivo, Transferencia Bancaria o Paypal, Grupo Parisina se reserva el derecho de analizar y aprobar y/o solicitar documentos oficiales de identidad al Usuario para validar la titularidad de la tarjeta o medio de pago usado.

Grupo Parisina se reserva en todo momento procesar una orden de compra si el Usuario no demuestra la titularidad del medio de pago, e inclusive, Grupo Parisina podrá denunciar y ejercitar las acciones legales que estime pertinente respecto de cualquier irregularidad que detecte con el uso de una tarjeta de crédito o débito en caso de que el banco emisor desconozca el cargo realizado por el Usuario.

Políticas de Facturación

La facturación de las compras realizadas de productos en la Página Web de Parisina estará disponible electrónicamente una vez realizado, validado y confirmado el pago.

El Usuario acepta que en caso de requerir factura deberá solicitarla en el mismo mes en que realizó la compra desde su Cuenta o desde la Página Web de Parisina en caso de no tener Cuenta.

Grupo Parisina se reserva en todo momento el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice en un mes posterior a la fecha compra, sin excepción alguna.

El Usuario deberá tener disponible los siguientes requisitos fiscales:

  1. RFC con homoclave;

  2. Nombre completo o razón social;

  3. Domicilio fiscal completo (calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal);

  4. Forma en la que realizó el pago;

  5. Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago; y,

  6. Correo Electrónico a donde se le mandará la factura.

De ser procedente, el Usuario deberá de recibir su factura en un plazo de 10 a 48 horas hábiles posteriores de realizar su solicitud, pudiéndola descargar de su Cuenta también una vez disponible.

Una vez emitida la factura correspondiente, Grupo Parisina no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

Entrega de los Productos

De ser aceptable el destino indicado por el Usuario a Grupo Parisina, una vez pagados, los productos se enviarán por servicio de mensajería especializada al domicilio indicado por el Usuario.

Los tiempos de entrega comienzan a partir de la confirmación del pago por parte del banco emisor del instrumento con el que pagó el Usuario y, se indicarán en el Número de Orden que Grupo Parisina le envíe electrónicamente al Usuario.

El Usuario está consciente de que el envío de los productos pueda sufrir ajustes por situaciones ajenas y fuera de control de Grupo Parisina, por lo que está de acuerdo en que no reclamará a Grupo Parisina por tal situación y realizará sus compras previendo que pueden entregarse más tarde de lo previsto.

En caso de que por situaciones provocadas por un caso fortuito o de fuerza mayor se pierdan los productos, Grupo Parisina no será responsable por tales situaciones, siendo que asistirá al Usuario en cobrar el seguro correspondiente y en caso de que el Usuario así lo desee, fincará una nueva orden de compra en la Página Web de Parisina.

Si los productos no llegan dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al indicado en la confirmación de envío, el Usuario deberá de comunicarlo a Grupo Parisina para que se rastree dónde están los productos y pueda determinarse la fecha de entrega.

El Usuario está de acuerdo en que para recibir los productos se deberá de identificar con el transportista con una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que el Usuario acuerda en que tendrá dicho documento disponible al momento de la entrega.

Si el Usuario se percata al momento de la entrega del producto que hay un desperfecto visible y/o no fue el color ordenado y/o el diseño y/o el producto ordenado, el Usuario deberá de abstenerse de recibirlo y comunicarse inmediatamente con Atención a Clientes de Grupo Parisina.

Promociones

Grupo Parisina podrá informar al Usuario que tenga una Cuenta vía correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones de los productos que se venderán a través de la Página Web de Parisina.

El Usuario será responsable de leer los términos y condiciones particulares para cada promoción ya que no podrán ser canjeados por otros productos o por dinero que no sean los indicados en la promoción.

En caso de que Grupo Parisina le otorgue un código o un cupón al Usuario con Cuenta, el Usuario tendrá derecho de usarlo durante la vigencia del mismo para el producto en específico, en los términos y condiciones indicados en la promoción, para que proceda su pedido y se aplique la promoción correspondiente, liberando el Usuario a Grupo Parisina de cualquier mal uso que le dé al cupón o promoción ofrecida.

Garantía de los Productos

Comercializador. Los productos ofrecidos en la Página Web de Parisina son adquiridos por Grupo Parisina de fabricantes o distribuidores mayoristas, y por ende son garantizados por dichos terceros.

Uso de Productos. El Usuario se compromete y deberá darle el uso apropiado, bajo su más estricta responsabilidad, a los productos que adquiera en la Página Web de Parisina y si presentan algún vicio oculto, el Usuario tendrá derecho a su reposición.

Garantía. La vigencia de la garantía de los productos ofrecidos en la Página Web de Parisina se especifica en la página para cada producto pero en ningún caso es mayor a 3 días naturales después de recibido su producto. El Usuario acepta que dicha garantía no podrá extenderse bajo ningún motivo por Grupo Parisina.

Si el Usuario usa los productos de una manera no apropiada, la garantía quedará extinguida.

Si el Usuario no registra la garantía de sus productos de máquinas de coser con el proveedor oficial, la garantía quedará extinguida.

En su caso, Grupo Parisina se reserva el derecho a verificar y analizar el vicio oculto de un producto devuelto por el Usuario.

Cualquier reclamación de garantía de los productos adquiridos de la Página Web de Parisina deberá realizarse dentro del periodo de garantía indicado para cada producto y deberá ser realizado a Grupo Parisina en Atención a Clientes, pero en ningún caso es mayor a 3 días naturales después de recibido su producto

Si el Usuario modifica los productos o los transporta o repara por su cuenta la garantía quedara extinguida.

Si el producto presenta vicios aparentes y las características ordenadas como color y diseño o volumen no son de conformidad con el producto seleccionado, el Usuario tendrá 3 (tres) días naturales siguientes a la entrega-recepción de los productos para reclamar dicha situación. Grupo Parisina le dará indicaciones de cómo le repondrá el producto.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones de color o tono con respecto a la fotografía del producto mostrada en la Página Web de Parisina, ni se hace responsable por variaciones de color o tono dentro de un mismo lote de productos recibidos. Esta variación de color o tono no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones en el ancho de los rollos de tela, estos pueden presentar variaciones de hasta de 20 cms derivado de la producción de diferentes lotes. Esta variación de ancho hasta de 20 cms no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones en el largo de los rollos de tela, estos pueden presentar variaciones de hasta 10 mts o mas, sin embargo Grupo Parisina garantiza entregar como mínimo el metraje que el cliente pago, sin embargo lo puede hacer en varias partidas y no necesariamente en un solo rollo continuo. Esta variación de largo hasta de 10 mts o mas no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones en la transparencia de la tela ni tampoco se hace responsable por variaciones en el peso de la tela, ni tampoco se hace responsable por variaciones al tacto de la tela, ni de un rollo a otro, ni dentro de un mismo lote ni dentro de lotes diferentes, esto debido al proceso de producción. Esta variación de transparencia, peso o tacto no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Información de los Productos

La información indicada en la Página Web de Parisina respecto de los productos ahí ofrecidos, las fotografías o vídeos, marcas o nombres comerciales, signos distintivos y cualquier otro contenido son indicados exclusivamente a modo orientativo. Grupo Parisina no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre los productos.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones de color o tono con respecto a la fotografía del producto mostrada en la Página Web de Parisina, ni se hace responsable por variaciones de color o tono dentro de un mismo lote de productos recibidos. Esta variación de color o tono no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones en el ancho de los rollos de tela, estos pueden presentar variaciones de hasta de 20 cms derivado de la producción de diferentes lotes. Esta variación de ancho hasta de 20 cms no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones en el largo de los rollos de tela, estos pueden presentar variaciones de hasta 10 mts o mas, sin embargo Grupo Parisina garantiza entregar como mínimo el metraje que el cliente pago, sin embargo lo puede hacer en varias partidas y no necesariamente en un solo rollo continuo. Esta variación de largo hasta de 10 mts o mas no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones en la transparencia de la tela ni tampoco se hace responsable por variaciones en el peso de la tela, ni tampoco se hace responsable por variaciones al tacto de la tela, ni de un rollo a otro, ni dentro de un mismo lote ni dentro de lotes diferentes, esto debido al proceso de producción. Esta variación de transparencia, peso o tacto no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Cancelación y Devoluciones

Cancelación. El Usuario tiene derecho de cancelar su compra realizada a través de la Página Web de Parisina antes de que los productos adquiridos hayan salido de las instalaciones de Grupo Parisina.

El Usuario podrá consultar el estatus de la compra en la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o hablando al Centro de Atención a Clientes de Grupo Parisina.

Si los productos ya salieron del Centro de Distribución de Grupo Parisina, entonces el Usuario está de acuerdo en sujetarse al siguiente procedimiento de Devolución.

Devolución. El Usuario podrá devolver los productos adquiridos en la Página Web de Parisina, siempre y cuando:

Por No Quererlos. El Usuario deberá contactar al Centro de Atención a Clientes dentro de un plazo de 3 (tres) días calendario a que reciba su confirmación de pedido para hacer su cancelación y solicitar su devolución.

Costo de Mensajería. En caso de que el producto haya sido entregado al servicio de mensajería correspondiente, el Usuario acuerda que tendrá que pagar para enviar de regreso por el servicio de mensajería el producto que quiere devolver, los costos son $300.00 (TRESCIENTOS PESOS 00/100) por rollo o $200.00 (DOSCIENTOS PESOS 00/100) pesos por paquete mayor a 2 (dos) kilogramos o de $150.00 (CIENTO CINCUENTA PESOS 00/100) por paquete menor a 2 (dos) kilogramos.

Precios Estimados de Mensajería. Estos precios son estimados al mes de abril del 2018, por lo que si el servicio de mensajería cobra más, el Usuario acuerda que Grupo Parisina, no será responsable de dichas variaciones; y, el Usuario acepta que Grupo Parisina no será responsable de actualizar dichos costos cada vez que el servicio de mensajería suba sus precios.

Gastos Administrativos y Compensación. Asimismo, el Usuario acuerda irrevocablemente desde la aceptación del presente Convenio en que si no paga por dichos servicios y la penalidad por gastos administrativos del 20% (veinte por ciento) de la factura para devolver el producto al Centro de Distribución de Grupo Parisina, ésta última tendrá el derecho de compensar éstas cantidades sin necesidad de sentencia o resolución o procedimiento judicial contra el importe al que en su caso tenga el Usuario derecho a ser reembolsado por la devolución de los productos.

Guías de Regreso. Una vez que liquide estos gastos de envío y administrativos (o Grupo Parisina los compense en términos de este Convenio) se le enviaran vía correo electrónico las guías para que pueda devolver el producto y se programara al servicio de mensajería para que pase por ellos al domicilio acordado.

Auditoría de Producto. Una vez que el producto devuelto llegue al Centro de Distribución de Grupo Parisina en un plazo de 5 días hábiles, el departamento de control de calidad de Grupo Parisina auditara que el producto viene en su empaque original y se encuentra en perfecto buen estado.

Reembolso. Una vez que el departamento de control de calidad emita su juicio autorizando la devolución, se le hará el reembolso al cliente del 100% de lo que pago por el producto, con la excepción en su caso de lo que no haya pagado por el servicio de mensajería y del 20% (veinte por ciento) del cargo administrativo.

Destino Único de Producto Devuelto. Bajo ningún concepto se permite regresar el producto comprado a través de la Página Web de Parisina o a una tienda física de Grupo Parisina; y, en el caso de que la tienda se lo reciba por error, o el Usuario simplemente lo deje en la tienda, el Usuario reconoce y está de acuerdo en que dicha situación será una violación del presente Convenio y Grupo Parisina tendrá el derecho de anular la potencial devolución y el Usuario perderá su derecho al reembolso correspondiente.

Variaciones de Color del Producto. Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones de color o tono con respecto a la fotografía del producto mostrada en la Página Web de Parisina, ni se hace responsable por variaciones de color o tono dentro de un mismo lote de los productos recibidos por el Usuario.

Esta variación de color o tono no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Por Defectos. Si la devolución es en razón de que el o los productos recibidos por el Usuario están defectuosos o fuese diferente al adquirido a través de la Página Web de Parisina, el Usuario deberá indicar los defectos de los productos al Centro de Atención a Clientes dentro de los 3 (tres) días calendario para hacer su cancelación y solicitar su devolución.

Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones de color o tono con respecto a la fotografía del producto mostrada en la Página Web de Parisina, ni se hace responsable por variaciones de color o tono dentro de un mismo lote de los productos recibidos por el Usuario.

Documentar Producto Defectuoso. El Usuario tiene que documentar el defecto del producto recibido con una o varias fotográficas que muestre claramente el defecto y enviarlo por correo electrónico al Centro de Atención a Clientes de Grupo Parisina, el cual evaluara la viabilidad de la devolución del producto defectuoso, lo cual bajo ningún concepto se debe asumir que está autorizada la devolución de la compra, sino que simplemente se está autorizando la devolución del producto para ser revisado físicamente.

Guías de Regreso. Si se autoriza la devolución del producto, Grupo Parisina le enviaran al Usuario vía correo electrónico las guías para que pueda devolver el producto y se programara al servicio de mensajería para que pase por ellos al domicilio acordado.

Auditoría de Producto. Una vez que el producto devuelto llegue al Centro de Distribución de Grupo Parisina, dentro de un plazo de 5 días hábiles, el departamento de control de calidad de Grupo Parisina auditara que el producto efectivamente está dañado o defectuoso y que corresponde a la evidencia fotográfica enviada por el Usuario.

Reembolso. Una vez que el departamento de control de calidad emita su juicio autorizando la devolución, se le hará el reembolso al cliente del 100% de lo que pago por el producto defectuoso, siendo que los costos de envió de regreso al Centro de Distribución de Grupo Parisina y reenvío al Usuario de un producto sustituto, serán por cuenta y cargo de Grupo Parisina.

Producto No Defectuoso. Si el departamento de control de calidad de Grupo Parisina emite su juicio sin autorizar la devolución por no ser considerado un defecto de fabricación, o por no haber llegado dañado entonces se le hará un cargo al Usuario de $300.00 (TRESCIENTOS PESOS 00/100) por rollo o $200.00 (DOSCIENTOS PESOS 00/100) pesos por paquete mayor a 2 (dos) kilogramos o de $150.00 (CIENTO CINCUENTA PESOS 00/100) por paquete menor a 2 (dos) kilogramos.

Precios Estimados de Mensajería. Estos precios son estimados al mes de abril del 2018, por lo que si el servicio de mensajería cobra más, el Usuario acuerda que Grupo Parisina, no será responsable de dichas variaciones; y, el Usuario acepta que Grupo Parisina no será responsable de actualizar dichos costos cada vez que el servicio de mensajería suba sus precios.

Gastos Administrativos. Adicionalmente, si el producto se confirma como No Defectuoso o No Dañado el Usuario tendrá que pagar un cargo de 20% (veinte por ciento) del total de la factura por gastos administrativos.

Compensación. Grupo Parisina tendrá el derecho de compensar éstos cargos sin necesidad de sentencia o resolución o procedimiento judicial contra el importe al que en su caso tenga el Usuario derecho a ser reembolsado por la devolución de los productos y una vez descontado, se podrá tramitar el reembolso solo por el saldo a favor del Usuario, su hubiera pendiente todavía un saldo a favor de Grupo Parisina, ésta última le enviará al Usuario una factura por el remanente a pagar a cargo del cliente, que deberá de pagar en un plazo no mayor a 3 (tres) días en que le sea enviada la factura, de lo contrario, Grupo Parisina tendrá derecho a un interés moratorio equivalente a lo que resulte de aplicar una tasa anual de sumar 5 (cinco puntos) a la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE) a 28 días publicada por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, computados de manera diaria, hasta le fecha en que el Usuario pague la factura correspondiente.

Reenvío de los Productos. Alternativamente, el Usuario podrá elegir que se le vuelva a enviar de regreso su misma mercancía o que se le cambie por otra nueva, a lo cual Grupo Parisina se obliga a hacerlo una vez que el cliente pague $300.00 (TRESCIENTOS PESOS 00/100) por rollo o $200.00 (DOSCIENTOS PESOS 00/100) pesos por paquete mayor a 2 (dos) kilogramos o de $150.00 (CIENTO CINCUENTA PESOS 00/100) por paquete menor a 2 (dos) kilogramos mas el 20% por los cargos administrativos generados por los servicios de control de calidad.

Precios Estimados de Mensajería. Estos precios son estimados al mes de abril del 2018, por lo que si el servicio de mensajería cobra más, el Usuario acuerda que Grupo Parisina, no será responsable de dichas variaciones; y, el Usuario acepta que Grupo Parisina no será responsable de actualizar dichos costos cada vez que el servicio de mensajería suba sus precios.

Destino Único de Producto Devuelto. Bajo ningún concepto se permite regresar el producto comprado a través de la Página Web de Parisina o a una tienda física de Grupo Parisina; y, en el caso de que la tienda se lo reciba por error, o el Usuario simplemente lo deje en la tienda, el Usuario reconoce y está de acuerdo en que dicha situación será una violación del presente Convenio y Grupo Parisina tendrá el derecho de anular la potencial devolución y el Usuario perderá su derecho al reembolso correspondiente.

Variaciones de Color del Producto. Grupo Parisina no se hace responsable por variaciones de color o tono con respecto a la fotografía del producto mostrada en la Página Web de Parisina, ni se hace responsable por variaciones de color o tono dentro de un mismo lote de los productos recibidos por el Usuario.

Esta variación de color o tono no constituye bajo ningún concepto que sea elegible para una cancelación de la compra o elegible para un cambio o devolución de producto ni para un reembolso.

Solicitud de Devolución. En caso de requerir la devolución, el Usuario deberá de proporcionar el Número de Orden, su identidad y los productos a ser devueltos así como el domicilio en donde se recolectarán el o los productos.

Al aprobar Grupo Parisina la devolución de los productos y se requiera devolverlo al Centro de Distribución de Grupo Parisina, se le enviará al Usuario una guía para el envío y programando la fecha en que se recogería del Usuario.

El Usuario deberá enviar el producto en su empaque original o con un nuevo empaque, imprimir y entregar la guía y los productos al servicio de mensajería correspondiente en la fecha programada para recogerlo.

Reembolsos

El Usuario está de acuerdo en que si el pago fue realizado mediante tarjeta de débito o crédito o Paypal, el reembolso se hará a la misma tarjeta o a la misma cuenta de Paypal que fue utilizada siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días naturales posteriores al cargo.

Si el pago fue efectuado por otros medios o ya superó los 30 días calendarios posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria o depósito directo en la cuenta del Usuario.

Una vez que los productos lleguen al Centro de Distribución, Grupo Parisina reembolsará al Usuario el costo pagado por los productos, menos los gastos de transportación por el regreso de los productos al Centro de Distribución de Grupo Parisina.

Plazo para Reembolsos. Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario en el Centro de Distribución de Grupo Parisina, se procederá a revisar a detalle los productos devueltos para determinar si procede el reembolso por los motivos indicados por el Usuario.

En caso de que proceda, Grupo Parisina reembolsará al Usuario el importe pagado menos los gastos de transportación por el Usuario dentro de los 30 días calendario posteriores al día en que Grupo Parisina recibió los productos devueltos.

Material Publicitario y de Mercadotecnia

Grupo Parisina podrá incluir en la Página Web de Parisina material publicitario y de mercadotecnia y promociones propias y de terceros en cuyo último caso, Grupo Parisina no será responsable de errores o inexactitud del material publicitario de terceros, mismo que está o estará protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Propiedad Intelectual e Industrial; Derechos de Autor

Titularidad de los Derechos de Propiedad Industrial y Derechos de Autor. Grupo Parisina es y será siempre la única titular de los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor (registrados o no registrados), que se usen en el sitio www.laparisina.mx, enunciativamente más no de manera limitada nombres de dominio, códigos fuente, software en general, gráficos, imágenes y fotografías; videos y sonidos, textos, logotipos, marcas y nombres comerciales y cualquier otro dato publicado en la Página Web de Parisina.

Por lo tanto, el contenido de la Página Web de Parisina está protegido y se reserva todos los derechos en términos de las leyes aplicables y, el Usuario reconoce y acuerda respetar en todo momento los derechos relativos a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor de Grupo Parisina, por lo que el Usuario no copiará, reproducirá, modificará o utilizará ninguna contenido de la Página Web de Parisina para fines comerciales, sino sólo para adquirir los productos ofrecidos.

Licencias del Usuario a Grupo Parisina. En caso de que el Usuario comparta con Grupo Parisina cualquier información, sugerencias, críticas o comentarios, programas o aplicaciones en general que Grupo Parisina acepte utilizar en la Página Web de Parisina, por medio de la aceptación de éstos Términos y Condiciones, el Usuario acepta y otorga irrevocablemente a Grupo Parisina una licencia perpetua e irrevocable, no exclusiva, a nivel mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de usar, sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir; ajustarlos, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

En virtud de lo anterior el Usuario renuncia expresa e irrevocablemente a ejercitar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Grupo Parisina, sus filiales y subsidiarias o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual que el propio Usuario envíe a la Página Web de Parisina.

Violación a Derechos de Propiedad Industrial y Derechos de Autor. Si el Usuario se percata de que en la Página Web de Parisina algún contenido es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial o de derechos de autor, el Usuario podrá contactar a Grupo Parisina identificándose plenamente y proveyendo datos de contacto, indicando clara y precisamente el o los contenidos de la Página Web de Parisina que supuestamente infringen algún derecho de propiedad industrial o derechos de autor para que sea analizada por Grupo Parisina.

Vínculos a otros Sitios Web. Grupo Parisina podrá incluir en la Página Web de Parisina vínculos a sitios web de terceros, sin que se entienda de que Grupo Parisina ha aprobado el contenido de dichos sitios de terceros y no será responsable por el contenido o veracidad de los mismos, siendo que dicho acceso por el Usuario será bajo su responsabilidad.

Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de cualquier costo, impuesto gubernamental, y requerimientos que se derivarán del uso de la Página Web de Parisina, sin tener derecho a repercutirlos a Grupo Parisina por ningún motivo.

Los datos de acceso entregados al Usuario para su Cuenta y perfil son exclusivamente para uso personal del Usuario, y Grupo Parisina los tratara de manera confidencial en términos del Aviso de Privacidad de Grupo Parisina, que se encuentra en la Página Web de Parisina.

Se le recomienda al Usuario modificar sus contraseñas con regularidad para acceder a su Cuenta, ya que todas las operaciones realizadas por la Cuenta son responsabilidad del Usuario.

El Usuario se responsabiliza ante Grupo Parisina sin limitación alguna de los daños y perjuicios que le pudiera ocasionar por la negligencia o intención ilegal del uso de la Página Web de Parisina.

Restricciones para menores

Grupo Parisina no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores que realicen las actividades de compra de productos o registro de la Cuenta en la Página Web de Parisina personalmente.

En caso de que un menor de edad logre registrar una Cuenta o realizar una compra a través de la Página Web de Parisina, los padres o tutores del menor de edad serán directamente responsables por las operaciones realizados en atención a estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños y perjuicios causados a Grupo Parisina y/o terceros.

Responsabilidad e Indemnización

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Grupo Parisina y a sus filiales, subsidiarias, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, asesores, consejeros y agentes frente a cualquier acción, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y perjuicios, gastos y costas, honorarios de abogados y asesores externos evidenciados que se incurran por la violación por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones, y/o a la violación de cualquier ley, normas, decretos o regulaciones vigentes (inclusive cualquier tratado internacional que aplique o llegara a aplicar en un futuro), o por el uso inapropiado de la Página Web de Parisina; teniendo Grupo Parisina el derecho de asumir la defensa y el control del asunto, acordando el Usuario que coadyuvará en todo momento en dicho juicio hasta sus últimas consecuencias, sin contraprestación alguna con Grupo Parisina.

Modificaciones a la Página Web de Parisina

Grupo Parisina se reserva el derecho de modificar, ajustar o corregir la Página Web de Parisina en cualquier momento, conforme lo considere conveniente, sin necesidad de avisar u obtener el permiso del Usuario, por lo que el Usuario acuerda que no podrá reclamar dichos cambios o tener derecho a una indemnización.

Vigencia del Convenio

Los Términos y Condiciones de la Página Web de Parisina (y sus modificaciones sin previo aviso al Usuario) son de vigencia indeterminada, comenzando su aplicación a partir de su publicación en la Página Web de Parisina.

En tal orden de ideas, el Usuario deberá de revisar regularmente o antes de efectuar una compra los Términos y Condiciones de la Página Web de Parisina y se entenderá que cada vez que visite o realice una compra de productos desde la Página Web de Parisina, acepta incondicionalmente la versión que en ese momento esté vigente.

Si Grupo Parisina decide suspender el acceso a la Página Web de Parisina y/o terminar los presentes Términos y Condiciones, ello no le dará derecho al Usuario a indemnización alguna.

Subsistencia

El Usuario está de acuerdo en que el presente Convenio, así como cualquier término adicional que se convenga al momento de hacer las copras de los productos en la Página Web de Parisina, es el acuerdo íntegro entre el Usuario y Grupo Parisina, y sustituye a cualquier otro acuerdo, convenio o contrato celebrado con anterioridad.

Cualquier cláusula o provisión del presente Convenio, así como cualquier término adicional que se convenga al momento de hacer las copras de los productos en la Página Web de Parisina, que legalmente sea declarada inválida, ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, será eliminada o modificada, con la finalidad de corregir su vicio o defecto, subsistiendo el resto de las cláusulas del presente Convenio, en el entendido de que no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente Convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente Convenio.

Cesión de Derechos

EL Usuario acuerda que Grupo Parisina podrá ceder sus derechos y obligaciones a su cargo total o parcialmente a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de Grupo Parisina sin autorización del Usuario.

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio.

No Renuncia de Derechos

El hecho de que Grupo Parisina no ejerza un cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio en caso de incumplimiento del Usuario, no significa que renuncia a dichos derechos o acciones, las cuales podrá ejercerlas cuando lo considere oportuno.

Otros

Los encabezados de las cláusulas son incorporados al presente Convenio sólo por conveniencia y su mejor referencia, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación y cumplimiento del presente no afectando las obligaciones estipuladas en este Convenio.

El presente Convenio y el Aviso de Privacidad de Grupo Parisina, así como cualquier modificación y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen regularmente en la Página Web de Parisina por Grupo Parisina, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Grupo Parisina en relación con los productos ofrecidos por Grupo Parisina en la Página Web de Parisina.

Leyes Aplicables y Tribunales Competentes

En caso de que el Usuario viole lo pactado en este Convenio, Grupo Parisina podrá negarle al Usuario el uso de su Cuenta y excluirlo de futuras operaciones ofrecidas desde la Página Web de Parisina, y/o podrá a su elección tomar las acciones legales que considere pertinentes para salvaguardar sus intereses.

Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de las obligaciones derivadas de este Convenio, Grupo Parisina y el Usuario se someten expresamente a lo estipulado en el Código Civil Federal y demás leyes aplicables, así como a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que tengan o llegaren a adquirir por virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo, no aplicando la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías para las operaciones realizadas en la Página Web de Parisina.

Última Actualización

El presente Convenio fue publicado el día 24 de Abril de 2018.

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